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Sollicitation de l'assistance

Pour toute demande d'aide ou d'intervention concernant un service primaire (dépannage, remorquage) ou un service secondaire (véhicule de remplacement, hôtel, taxi, train/vol), ou concernant tout autre service d'assistance.
Escalade client VIP/MIP

Pour toute demande concernant un service d'assistance à fournir à un client très important qui a exigé une escalade rapide et urgente.
Informations concernant un remorquage ou un transport

Si vous avez besoin de savoir quand un véhicule a été livré, où il a été livré ou toute autre information concernant un remorquage ou un transport.
Facturation

Si vous avez questions concernant le processus de facturation ou une facture.
Demande de couverture/remboursement

Si vous avez besoin d'informations concernant les avances d'argent pour les missions de remorquage, les frais de stockage, les diagnostics, les demandes de véhicules mis en fourrière.
Assistance technique

Si vous rencontrez un problème sur la plateforme hlpy, que ce soit pour l'accès (identifiant/mot de passe) ou tout autre problème technique potentiel.