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Richiesta di assistenza
Per qualsiasi richiesta di aiuto o intervento relativa a un servizio primario (soccorso stradale, traino) o a un servizio secondario (veicolo sostitutivo, hotel, taxi, treno/volo), o relativa a qualsiasi altro servizio di assistenza.
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Escalation cliente VIP/MIP
Per qualsiasi richiesta relativa a un servizio di assistenza da fornire a un cliente molto importante che ha richiesto un'escalation rapida e urgente.
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Informazioni su traino/trasporto
Se hai bisogno di sapere quando un veicolo è stato consegnato, dove è stato consegnato o qualsiasi altra informazione relativa a un traino o a un trasporto.
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Fatturazione
Se hai domande sul processo di fatturazione o su una fattura.
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Richiesta di copertura/rimborso
Se hai bisogno di informazioni sugli anticipi di denaro per missioni di traino, spese di deposito, diagnosi o richieste relative a veicoli sequestrati.
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Assistenza tecnica
Se riscontri un problema sulla piattaforma hlpy, che si tratti di accesso (nome utente/password) o di qualsiasi altro potenziale problema tecnico.